Grab, 2025년 차량 호출 및 음식 배달 트랜드

Grab, 2025년 차량 호출 및 음식 배달 트렌드

Grab은 앱 기반 모빌리티 및 음식 배달 분야의 "2025년 최고의 트렌드"를 발표했다.

음식 배달 서비스

쏨땀은 여전히 ​​가장 많이 주문되는 메뉴로, 연간 1,600만 개 이상이 주문 배달되었는데 특히 쏨땀 푸플라라가 가장 많은 주문량을 기록했가.

다음으로는 카오만까이(하이난식 치킨라이스)가 150만 건 이상의 주문을 기록하며 인기를 끌었고, 라브 무(매콤한 다진 돼지고기 샐러드)도 100만 건 이상의 주문을 받으며 그 뒤를 이었다.

음료 부분에서는 태국식 아이스티(태국 차와 버블 밀크티)가 1,100만 건 이상의 주문량을 기록하며 아이스 아메리카노를 제치고 가장 인기 있는 음료로 등극했다.

다음으로는 녹차가 900만 잔 이상 판매되었는데, '말차 열풍'으로 품절 사태가 발생하고 이러한 트렌드가 한 해 동안 지속되면서 음료 및 베이커리 시장 전반에 큰 영향을 미쳤다. 아이스 아메리카노는 800만 잔 이상의 주문으로 3위로 밀려났다.

올해 떠오르는 인기 메뉴로는 시오판(ship pan, 일본에서 유래해 한국에서 큰 인기를 얻은 후 태국에서도 입소문을 탄 소금빵)의 판매량이 36배 이상 증가하였고, 크림치즈를 얹은 교호 포도 블렌드 티(Kyoho grape tea)가 17배 이상 판매량이 급증하였다.

또다른 주목할 만한 상품은 미식가들 사이에서 큰 인기를 얻고 있는 핸드롤(hand rolls)로, 오마카세 스타일의 경험을 보다 합리적인 가격으로 제공하며 주문량이 300% 이상 증가했다.

뷔페와 구운 고기 전문점, 여전히 인기 급상승

음식 배달 외에도 외식 트렌드가 크게 성장했다. 사용자들은 특별한 날이나 단체 식사를 위해 앱을 통해 할인 혜택을 받거나 레스토랑 예약을 하는 경우가 늘어나고 있다.

가장 인기 있는 레스토랑은 뷔페, 구운 고기 전문점, 그리고 일식 전문점이었다.

올해 가장 인기 있는 레스토랑은 태국에서 일본식 핸드롤을 처음 선보인 곳으로 알려진 카노리 핸드롤 바(Kanori Hand Roll Bar)로, 지난 3개월 동안 매출이 5배 이상 증가했다.

브랜드 협업은 참신함을 더하는 마케팅 전략으로도 활용되었는데 예를 들어 Grab의 "Proudly, Made in Thailand" 프로젝트는 일일 매출을 48% 증가시키는 데 기여했다. 올해 가장 큰 성공을 거둔 프로그램은 'Let's Go Halves Plus'로, 매장 내 식사와 배달 주문 모두에서 레스토랑 매출 증대에 도움을 주었다. 이용자들은 주로 점심 식사에 Let's Go Halves Plus를 사용했으며, 평균 주문 금액은 80~120바트로 방콕 이용자들이 배달 플랫폼을 통한 Let's Go Halves Plus 이용률 1위를 기록했으며, Grab에서 가장 많이 판매된 레스토랑은 시암 카프라오 카페 반탓 통 지점으로, 평균 매출이 평소보다 14배나 증가했다.

차량 호출 서비스

앱 기반 차량 호출 서비스는 외국인 관광객들에게 여전히 주요 교통 수단으로 자리매김하고 있는데 이 서비스를 가장 많이 이용하는 상위 5개국은 중국, 미국, 싱가포르, 영국, 말레이시아로 나타났다.

특히 주목할 만한 점은 조지아 관광객의 이용률이 10배 이상 급증하며 가장 빠르게 성장하는 그룹이었다는 것이다.

이용자들이 가장 많이 찾는 목적지는 공항, 버스 터미널, 쇼핑센터 순이었다.

올해 가장 인기 있는 쇼핑몰은 센트럴월드였으며, MBK 센터, 아이콘시암, 시암 파라곤이 그 뒤를 이었고 가장 인기 있는 관광 명소는 그랜드 팰리스, 카오산 로드, 야와랏(차이나타운)이었다. 

후아이쾅 가네샤(Ganesha) 사원은 태국 참배객과 성공과 행운을 기원하는 외국인 관광객들의 방문으로 올해 가장 인기 있는 신규 명소로 떠올랐으며, 차량 호출 서비스 이용량이 678%나 급증했다.

관광 목적지별로는 치앙마이, 푸켓, 파타야와 같은 주요 지방이 여전히 가장 인기 있고 이용률이 높은 지역으로 꼽혔다. 정부의 관광 활성화 정책(예: 티우 타이 콘라크루엥, 티우 디미쿤)에 힘입어 중소 지방도 꾸준히 성장세를 보였다. 차량 호출 서비스 이용률이 가장 높은 5개 지방은 우돈타니, 우본랏차타니, 치앙라이, 피차눌록, 나콘사완이었다.

나콘나욕은 올해 가장 빠르게 성장한 지역으로, 방콕과의 근접성 덕분에 당일치기 여행이 용이하고 쿤단프라칸촌댐, 낭롱폭포, 왕탁라이공원, 연꽃밭 등 주요 관광 명소가 많아 차량 호출 수요가 9배 이상 증가했다. 나콘나욕은 '떠오르는 중소 도시' 목록에서 1위를 차지, 올해 가장 인기 있는 2차 여행지로 선정되었다.

문화 축제와 주요 행사가 여전히 이동 수요를 견인하는 강력한 요인으로 작용하고 있는데 특히 치앙마이의 러이끄라통 축제, 그중에서도 이펭 축제 기간에는 차량 호출 수요가 44% 증가했으며, 송크란 축제 기간에도 그 뒤를 이었다. 또한 태국 및 해외 아티스트 콘서트에도 차량 호출 수요가 증가하는데 특히 10월 24일부터 26일까지 방콕에서 열린 블랙핑크 월드 투어 <데드라인> 콘서트는 라자망갈라 국립 경기장으로 향하는 차량 호출 수요를 평소의 거의 5배까지 끌어올렸다.

사전 예약 기능 또한 50% 이상의 성장률을 기록하며 꾸준히 인기를 얻었으며, 특히 공항 이동에 많이 사용되고 있다.

한편, 이용자에게 전기차(EV)를 우선적으로 배정할 확률을 높여주는 친환경 기능인 "Grab EV Rides" 역시 58%의 사용률 증가를 기록하며 높은 관심을 끌고 있다.

[출처: The Nation]